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Suspension d’une souscription

Pourquoi ma souscription est-elle suspendue ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un paiement peut échouer :

  • Le paiement a été bloqué par l'émetteur de la carte (banque).
  • La carte de crédit a expiré.

Que devez-vous faire si votre souscription est suspendue ?

Si vous souhaitez continuer avec votre souscription, mettez à jour votre moyen de paiement, la réactivation de votre souscription sera effective dans les plus brefs délais.
Si vous ne souhaitez pas réactiver la souscription, vous pouvez l’annuler, si le problème de paiement n'est pas résolu, la souscription sera annulée en fin de période.

Problème de lecture :

Si tout cela ne fonctionne pas, soyez clair et précis : quel est le problème exactement ? Quel navigateur utilisez-vous ?
Important : faites une capture d'écran de votre problème et envoyez-la nous.